把每一期的资料，放在手机一次就能取到的位置

我们在做什么

把资料放在用户真正会经过的地方

产品线

六条产品线，各自收什么

资料不是堆在一起，而是按用途分成六条线。点开任意一条，就能看到它收纳哪些内容、适合什么人取用。

进入产品线取件

工作方式

一份资料从收集到上架，中间经过什么

每条产品线都有固定的资料负责人，每季至少复核一次。你拿到的每一份文件，都能对上具体期次和适用范围。

1. 01

   按季收集

   6 条产品线的资料负责人汇总新增内容与需要调整的条目，形成当季待整理清单。

2. 02

   写清适用范围

   每个条目都注明适用的系统版本区间和建议浏览方式，取件之前先看这一栏就够了。

3. 03

   按线归档

   内容归入对应产品线，文件名带上产品线与期次编号，往期条目继续保持可回看。

4. 04

   发布取件

   以 PDF 与压缩包两种形态上线，单份资料不超过 25MB，手机流量下载也不吃力。

5. 05

   季度复核

   每条产品线每季至少复核一次，过时条目转入往期，新条目补到当季的位置。

覆盖与响应

规模、节奏，以及你多久能等到回复

从版本收录到资料库，从访问表现到客服时效，下面这些是我们目前的实际情况。

客服渠道在工作日受理咨询，48 小时内回复；入口反馈在 3 个工作日内完成分类与编号，归档后可在资料库回看。

迭代阶段

九次架构迭代，把路径越走越短

品牌站上线以来走过 9 次架构迭代。最近一次把重点放在资料归档结构和移动端首屏节奏上，你现在看到的三步取件路径，就是这几轮积累下来的结果。

1. 第 01 次

   品牌站上线

   品牌介绍与基础资料先跑通，访问方式从一开始就按手机屏幕来做。

2. 第 02 次

   引入产品线分类

   资料开始按产品线归位，找件从翻长列表变成选一条线路。

3. 第 03 次

   适配清单立起节奏

   当季适配清单形成固定更新周期，设备端与内核组合有了统一对照。

4. 第 04 次

   变更记录分类

   版本变更按并入、调整、下线、新增四类归档，改动一眼能分清。

5. 第 05 次

   下载区并入产品线

   原来的独立下载区并进产品线栏目，取件路径少走一步。

6. 第 06 次

   移动端优先改版

   页面按手机阅读顺序重排，结论和入口都放到首屏。

7. 第 07 次

   入口反馈归档

   反馈进入资料库并编号，提交之后自己也能回看处理进度。

8. 第 08 次

   主题体系落地

   深色与浅色两套界面主题上线，深色成为默认选择。

9. 第 09 次

   归档结构优化

   最近一次迭代，优化资料归档结构与移动端首屏节奏。

适用人群

三类人用得最多，也最值得收藏